1. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC 1.1. Khái niệm cải cách và cải cách hành chính nhà nước 1.2. Vai trò và mục đích của cải cách hành chính nhà nước2.XU HƯỚNG CẢI CÁCH HƯỚNG HÀNH CHÍNH HÀNH CHÍNH TRÊN THẾ GIỚI 2.1. Xu hướng cải cách hành chính ở các nước phát triển 2.2. Vận dụng các kinh nghiệm cải cách hành chính nhà nước của các nước phát triển vào cải cách hành chính ở Việt Nam 3. CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC Ở VIỆT NAM 3.1. Sự cần thiết phải cải cách hành chính ở Việt Nam 3.2. Quá trình cải cách hành chính nhà nước ở Việt Nam 3.3. Chương trình cải cách hành chính nhà nước ở Việt Nam (2011 - 2020)